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由“四角理论”看一名LED商业照明人基本素质

导读: 基于“四角理论”建立的市场细分模型--商店,使这四种类型的商店表现出各自鲜明的风格、形象和个性特点。

  有调查研究表明,以价格水平、内部设计、产品范围和销售风格为依据的四个变量(或可称为“四角理论”),把商店概括为四个主要类别。它们由低档到高档分别是:

  1、价格便宜、商品陈列简单、带社区服务特点的商店;

  2、价格较便宜、商品陈列多、自助式服务的商店;

  3、有一定档次的、价格较贵、讲究商品陈列和质量、注重店铺的装饰性,购物是一种享受的商店;

  4、商品档次高、价格贵的顶级商品专卖店,具有独特的讲究风格的环境和高水平的服务,提供最顶尖和奢侈的商品。

  基于“四角理论”建立的市场细分模型--商店,使这四种类型的商店表现出各自鲜明的风格、形象和个性特点。前两种商店在顾客的概念中,是一种功能性很强的商店,以满足基本的购物行为为典型特点;后两种尤其是高级品牌专卖店,突出的特征是时尚、高雅和精致,满足顾客想寻求时尚和刺激的心理,表现自己高雅的品味。

  消费趋势

  基于经济持续高速发展与高收入人群的增长,加之互联网推动的全球商业和文化的交融渗透,商品零售市场的细分、相关联的商店形式和种类,以及人们购物消费的模式,都已经发生深刻变化,大体上与欧美有着共同特点。消费模式由单纯购物向休闲、享受购物,由计划购物向随机的冲动的购物转移。按社会学家桑巴特的理论,这种变化趋势是:由必要消费向奢侈消费(超出必要程度的任何消费)的转变。

  购物场所方面,由传统的百货商店向大型休闲广场、购物广场,由传统的临街店铺向超大型连锁超市,由商品范围广的商店向单一商品的品牌店、专卖店的转变。

  在转变过程中,出现了两种不同的趋势:一方面人们去大卖场大量购物,一方面去专卖店、品牌店娱乐性购物。在社会学的范畴内,可以把这种变化趋势概括为“购买行为的异化”,即购买这一行为中,享受、娱乐、刺激等心理体验是主体,买东西本身成了客体。

  消费心理

  消费行为本身的基本功能是满足生活“需求”,这很类似建筑的基本功能是“庇护”,心理反应简单直接,譬如鞋子穿坏了就要去买一双。这构成了购买行为和心理活动的“金字塔模型”的基础。金字塔的腰部是“渴求”,其行为和心理活动的过程是:非常希望拥有某一件商品,且它大部分不是生活必须的,经过一段渴望的时间,攒够了购买这件商品的钱,去商店把它购买下来,接下来是持续一段时间的满足感。

  商店照明的动机

  在零售市场的这种变化趋势和细分面前,在消费行为和心理活动日趋复杂化的情况下,零售商、商店如何树立和强化自己的品牌形象,以使自己的品牌形象、概念和特点区别于其它的商店,怎样吸引、取悦和留住客户,就成了现代商店最为关心的问题。为达到这种目的,作为零售商、商店有多种选择,但照明(Lighting)是最为有效的手段和相对便宜的投资,并且它最容易吸引和引诱目标顾客驻足、流连在你店铺的橱窗前。下面以国际著名时装品牌专卖店Fendi和Diro为例:

图示:Fendi精品店照明

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