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从福田招募“产品体验官”看LED照明“用户体验”的重要性

导读: 现阶段,家装时购买开关插座,消费者仍以电工需求为主导,它指引着消费者进行选购。然而,消费者对开关产品并没有一个全面而专业的认识,生产厂家与消费者之间存在着一道鸿沟。

  社会经济形态不断发生着变化,从“产品经济”、“商品经济”再到“服务经济”,如今又进入了新的经济时代——“体验经济”。

  “产品体验官” 福田在招募

  现阶段,家装时购买开关插座,消费者仍以电工需求为主导,它指引着消费者进行选购。然而,消费者对开关产品并没有一个全面而专业的认识,生产厂家与消费者之间存在着一道鸿沟。为了改变当下家装产品制造企业闭门造车的不合理现象,福田电器投入了巨大的资源力度进行信息收集和数据统计,在2009年引领开关行业步入“点开关”时代之后,2015年又一次革命性地提出招募“开关插座产品消费者体验官”。

  据福田电器相关负责人透露,未来消费者将以“福田产品体验官”的身份,参与产品试用、完善、配置、配色等整个过程,甚至有机会被福田电器邀请到总部参与新产品研发讨论。通过“产品体验官”对新品的试用和信息反馈,福田电器将根据消费者的实时体验及感受,对产品进行有针对性的修缮,以达到产品真正意义上地以消费者的意愿而“量身定制”。

  据悉, 未来福田电器将在智能开关、智能照明等领域进行产品研发及品类拓展,而“产品体验官”将是福田电器研发智能系列产品过程中最重要的一环,以真正地解决了目前市场上智能化产品不以客户体验为终极目的“假智能”产品。

  据悉,从4月下旬开始,福田电器已在福田官方微博“福田点开关”举行相应活动,募集福田第一批的“产品体验官”。招募活动吸引了不少消费者参与,而福田电器也为广大体验官提供了丰富精美的礼品作为参与奖励。

  延伸阅读

  美的照明成立“产品顾问委员会”

  同样为了更好地生产、销售产品,2014年,美的照明专门成立了由13人组成的“产品顾问委员会”。据了解,“产品顾问委员会”的成员全部是在终端市场“征战”多年、有丰富经验,且与美的照明合作多年的运营中心负责人。

  他们直管分销商,对市场需求的把控能力很强。他们参与到产品的生产中来,能更好地助力美的照明在产品生产、市场推广、价格定位中把握住最好时机,做到以市场为导向,来满足消费者需求。

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