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看照明品牌电商如何应对差评:雷士照明竟是“文艺派”

导读: 对于照明品牌商而言,遭遇差评或许难以避免,因而,如何安抚消费者受伤的心,如何应对差评就变为任何一家品牌商都必须掌握的技能。为此,我们且去看看。

  对于照明品牌商而言,遭遇差评或许难以避免,因而,如何安抚消费者受伤的心,如何应对差评就变为任何一家品牌商都必须掌握的技能。为此,我们且去看看。

  文艺派

  解释:将一份美丽婉约成风景,芬芳明媚且安恬的时光,浅笑于岁月之巅,放牧心灵,即使找不到来时的路,仍愿以一袭执念,追赶那份最原始的纯真美丽。岁月静好,痛苦抑或忧伤,都是一种成长。期待每一天,光环境专家雷士,都能给你一个更温馨的家居氛围。谢谢亲的支持,祝亲生活愉快,每天心情美美哒。

  —— 雷士照明官方旗舰店

  严谨派

  解释:经历千辛万苦,千山万水宝贝终于到达您的怀抱,却因为最后的一百米影响您的好心情,为此我们深深地抱歉,每一个细节我们都努力做得更好。愿三雄·极光陪伴您度过美好的每一天!

  —— 三雄·极光照明官方旗舰店

  主动派

  解释:亲,感谢您购买飞利浦照明官方旗舰店的产品,我们售后已主动联系您,一定会尽快为您解决问题哦,另外我们也已更换了安装公司,新的安装公司将会更专业服、务更细致。后续就不会出现这样的安装问题哦,请您放心选购,期待亲的满意,祝亲生活愉快。

  —— 飞利浦照明官方旗舰店

  诚恳派

  解释:亲,首先给您道歉,说声对不起了!由于客服同时接待的顾客人数比较多,没有做到让您满意的服务,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,还请亲谅解,欢迎亲以后多来我们店铺给我们意见,支持我们的成长。

  —— 欧普照明官方旗舰店

  小编有话说

  俗话说:办法总比困难多。当遇到问题或困难的时候,我们需要主动寻求解决的方法,而不是找借口回避责任。照明品牌在店铺经营当中,遇到各式各样的问题是再正常不过的,但解决的办法永远会比遇到的问题多。

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