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市场不讲情面,商家没做到这两点注定被“淘汰”!

导读: 市场从来都是残酷的,商家单靠一份坚持就想要赢得市场,显然是不够的。那么,针对市场变化应当如何作出正确的应对策略?广西奥龙水暖卫浴总经理林恩城有着他自己的看法。

市场从来都是残酷的,商家单靠一份坚持就想要赢得市场,显然是不够的。那么,针对市场变化应当如何作出正确的应对策略?广西奥龙水暖卫浴总经理林恩城有着他自己的看法。本期,我们一起去听听他的见解。

讲述者/广西奥龙水暖卫浴有限公司总经理  林恩城

进入五金行业已8年

不断把产品做得更好

如今,我进入五金行业已有8年多时间,经营着卫浴水暖、五金配件等产品,代理的品牌包括五一卫浴、博览卫浴,每年营业额约2000万元。在卫浴系列产品方面,我是生产厂家股东,这是一个优势,自产自销,性价比高。

我现在进入广西工业器材城,作为发展新起点,将与合作商一起共享资源,把产品与服务做好。五金行业更注重服务,与消费者沟通更直接、频率更高,这就需要我们不断提升服务水平,让消费者用上好产品。

我对服务的理解与进入行业的经历有关,作为80后,跟众多创业者一样,有过发展机遇,也有过艰难瓶颈。在公司发展过程中,我印象最深刻的是刚来南宁第一年,刚开始我没有客户,没有资源,资金也不足。为了开拓市场,我骑着电动车带着资料、样本全市走访,不放过一个区域,一家店、一家店地去拜访,但是只有极少客户达成合作,随着投入的时间与资本的不断增多,心理承受的压力也日渐增大。

凭借毅力渡过艰难期

服务始终统一高标准

在这个过程中,我曾经想过放弃,怀疑自己是不是进错了行业。但是经过一番思想斗争过后,我决定还是继续拜访客户,白天在外面跑,晚上回来整理总结。这样坚持了半年,我的业务开始慢慢增加,客户数量也越来越多,实现持续良性循环,终于渡过创业艰难期,有了稳定的平台,一步一个脚印发展到今天。

因为有了这段经历,我倍感珍惜每一次业务机会,客户的需求是我们发展的源泉。现在,我们在市区内配送,服务精准到位,客户临时需要补货,要横跨整个南宁送达指定地点,我们就用电动车按时送到,不管大单、小单,服务不分大小,统一高标准。

创业是生活的一种修行,每一个创业者都坚持自己的梦想。梦想就是一种精神支柱,我认同不服输的精神,因为爱拼才会赢。任何行业没有坚持到最后一步,都别放弃。五金行业与老百姓日常生活息息相关,商家要坚持正确的价值观,产品质量要过硬,同时也要高性价比,并打造可持续的经营模式。

应对五金市场新变化

产品与服务须做到位

网络平台对于五金渠道经营有一定影响,作为行业从业者,我们必须要了解清楚并深入理解,把网络平台当作一个新兴工具来看待,用来完善渠道经营。我现在入驻广西工业器材城,也在升级渠道服务、完善实体经营。现在,我们成立了五金商会,同时也拥有了广西工业器材城这个大平台。

南宁现在发展很快,五金产品需求量也在不断增长。广西工业器材城所处的地理位置是地铁2、3号线交汇处,项目周围有成熟的商圈,靠近车站、高铁站、高速路口、物流园、电商产业园、软件园、高新区等,我们五金行业需要的配套都有,未来可以拿来就用。

对于新的市场变化,我们与经销商一起共同学习探索,想消费者所想,坚持产品与服务到位。对于“中国五金交电渠道联盟的成立”,我是支持的,因为这对于行业发展会有一定促进作用。五金渠道覆盖面广、渠道拉长、深入社区,希望经营事业的同时,五金行业从业者能有温暖的港湾,大家相互鼓励、分享成功、分担风雨。

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