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雷士照明:做品牌如做人,是熬出来的!

2012-03-09 11:01
吃瓜天狼
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  做品牌就是做口碑——做品牌就是做口碑,要先把产品的口碑做好,然后才是企业口碑,企业家口碑。
  
  “品牌就是口碑。”这句话凝结的是雷士十年打造品牌之路成功的经验之谈。

  2000年,正当雷士向1亿目标迈进时,一批已经卖出的价值200多万元的产品发现质量问题。200多万元,对于刚起步、资金正处于紧张阶段的雷士来说,无疑是一次“灾难”。是召回产品还是夹着皮包走人?在这生死攸关的时刻,雷士作了一个重要的决策:召回全部问题产品。以净损失200多万人民币,换来了在照明行业率先实行的产品召回制度,也换来了“雷士照明”这块金字招牌。

  打造一个强势知名品牌有一个规律叫“532”原则,简单的说就是“在品牌建立和管理过程中,企业要用5份的气力提升自己的素质,3份的气力构筑自己的文化,2份的气力完善自己的形象”。但是无论如何产品质量都是品牌建设永远的核心。做口碑,就是要先把产品口碑做好,然后才是企业口碑,企业家口碑。

  做品牌如做人——对于企业家个人来讲,成功一定是先做人,只有先把自身修炼好了,才能做好企业。  

  其实,品牌的成长和人一样,一个人做人做事不是靠包装和宣传,而是一个过程,需要内力的支撑。做品牌同样要善于“熬”,才能把有些行为准则形成好的习惯,持之以恒。像可口可乐、丰田这些企业,之所以让人尊重就在于他们敢于对消费者负责,出现问题不是逃避,而是勇敢地站出来解决,从另一个角度来看也是对品牌的坚持与捍卫。所以,对于企业家个人来讲,成功一定是先做人,只有先把自身修炼好了,才能做好企业。在日常管理中,企业家传达的个性与企业在社会的评价是正相关的。对于员工、客户和上下游合作者,首先应强调彼此信任,在信任的基础上相互认同才能引发共鸣。

  做品牌无捷径——想创品牌的企业家就不要走捷径,要先把自己的口碑做好,把企业的口碑做好,把产品的口碑做好,这样,一个企业的品牌就成功了。

  任何企业要做品牌就要能投入,前期的投入、付出,不要期望能赚到多少钱。如果一个企业能坚持三年不倒,一如既往做这个品牌,这个企业就极有希望能逆转形势,开始赚钱。

  痛不是最难受的,痒就比痛要难受得多,要经得住外界短期利润的诱惑。很多企业家在赚到钱以后,就开始经不住诱惑了,把自己的资产分散投资到房地产、股票、矿产等行业,最后把主业丢掉,把最基本的丢掉,丢掉一个品牌是非常可惜的。

  雷士照明在2004年,有一个目标是做十个亿,现在雷士已经做到几十个亿,但是雷士未来的目标是要做百亿级的企业。想创品牌的企业家就不要走捷径,要先把自己的口碑做好,把企业的口碑做好,把产品的口碑做好,这样,一个企业的品牌就成功了。

  社会责任是品牌的灵魂——我们要赋予品牌不光是产品方面的,最重要的是社会责任,这才是品牌必不可少的灵魂。  
  最后,我想谈的一点是,社会责任。我们要赋予品牌不光是产品方面的,最重要的是社会责任,这才是品牌必不可少的灵魂。

  企业不是为了受到尊敬而存在,但受到社会广泛尊敬的企业更可能拥有基业常青的未来。

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