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科锐LED“十年质保”引发的“承诺过重论”

2013-09-25 12:40
安娜PARKER
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  记者点评

  做不到的承诺=谎言

  前段时间,科锐公司推出新品,其宣称该系列产品提供10年有限责任保修。10年,对于灯具的寿命来说非常的长,根据照明品类的不同,照明产品有的质保一两年,也有质保五六年的,但是质保十年的还没有出现过。一时间,行业内议论纷纷,究竟科锐质保10年是产品质量过硬还是噱头呢?

  日常,不少经销商与厂家接触时,经常会遇到厂家信口开河地说自己的产品有多好,性价比高,质保时间长。但是产品的真正“实力”与厂家介绍一致的不多,俗话说:王婆卖瓜,自卖自夸。身为商人肯定想多做生意,在产品的性能与质保上提高一点来介绍,无可厚非。

  但是承诺再多,做不到,那也只不过是谎言。先不论科锐的质保10年的真伪,其的确引起了行业的注意,科锐本来名气就大,产品质量有一定的水准,这么郑重地保证10年的质保,可见其信心满满。反观行业内,其实很多厂家的质保时间与实际是不符的,但是为了博得消费者的信赖,不惜夸下海口,许下承诺,到真正发生问题的时候,消费者想找个人算账都难。

  “诚信”二字就是生意人的成功秘诀,身为一个生意人,定要说一不二。当然有人会反驳:无商不奸。但是奉承“奸商”二字的厂家请三思,品牌一旦做臭了,就会遗臭万年。即使小企业改头换面,但做事手法依照“老套路”来经营,其只能不断换壳,做不入流的产品。

  承诺是一种态度,不要让承诺成为噱头,成为广告语,更多的是用时间与行动去实践证明这承诺。

  现今,灯饰行业厂家多,牌子多,品类多,竞争自然多,消费者是很敏感的,面对这么多的选择,如果厂家的承诺只是信口开河,消费者必定“铭记于心”,加之现今网络如此发达,哪个品牌好哪个品牌有缺陷搜一搜就能了解透彻。厂家别一子错满盘皆落索。

  综上所述,最后还是回归到产品质量这个话题,这是企业本质,企业所有成绩都是由质量来作为支撑,不用多说,企业都知道产品质量的重要性以及影响力。企业要把承诺做到,首先要把产品质量做好。

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