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LED照明企业做O2O模式必须平台化

2014-11-24 09:30
Timeless落尘
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     近年来,O2O模式的兴起和快速发展引起了各界的广泛关注。那么,O2O模式是否适合LED照明灯饰行业呢?LED照明企业做O2O需要注意哪些问题呢?

  O2O是线上购买线下体验的一种商业模式,它是以用户为导向的互联网思维商业模式。O2O也是一个平台,通过这个平台将上游的企业、下游的消费者紧密的联系在一起。O2O以用户为中心,以解决用户的需求为导向将线上和线下联动起来。O2O主要涵盖以下几个方面:第一,O2O一定需要做平台,企业必须平台化;第二,O2O具有三个要素,分别是:把线上的购买做到极致,购买必须方便、快捷、简单、有效,能够满足用户的需求;把线下的体验做到极致,以用户的需求为导向,让用户感到舒适;大数据的整合要有黏度,将传统企业的CRM系统数据整合,通过大数据可以轻松切割用户群体,了解用户的消费喜好。

  此外,必须了解照明企业产品销售的特性,现在的LED照明企业,无论是传统照明企业向LED转型的企业,还是新生以LED为主营业务的照明企业,都没有完全到达消费类电子产品特性的阶段,但是这个阶段一定会到来。同时,照明企业的产品宽度很宽,有些大企业的单品甚至有几千到上万种之多。这些产品的消费客户群体可分为大众用户和专业用户,大众用户和专业用户的需求完全不同。

  我认为,其实互联网思维和O2O模式,对照明企业来讲都只是一个新窗口。对传统照明企业而言,他们拥有非常完善的线下渠道,可以作为非常好的体验店。如何完善线上购买是他们要解决的问题,如果线上购买做不好,将带来很严重的影响。而对新生的LED企业来讲,当线下的体验渠道建设成本太高时,O2O只是一个新的窗口,这个窗口的成本是必须要考虑的。解决了线上购买,线下的体验如何做、大数据从何而来、用户如何来,则需要寻找合适的资源互补的合作伙伴,这是一个非常大的问题。现阶段大部分照明企业利用互联网开网店,将线上购买当作一种销售渠道,还有一部分企业尝试着做O2O。这两个部分既有传统照明向LED转型的企业,也有新的LED照明企业,他们都在摸索着做O2O,也都做得不容易。不管是摸索着做O2O的企业,还是将互联网当作产品销售渠道的企业,他们的线上销售产品大多数是大众流通类产品,专业类产品几乎没有。因此,任何照明企业如果做O2O都应该牢记照明行业的属性,不是所有的企业都适合做O2O,合适的才是最好的。企业必须充分的审时度势,要考虑成本和所处的发展阶段。

  互联网代表未来,O2O也代表未来,但是如何用好这种模式,真正做到以用户为导向,把企业做成平台去拥抱未来,则考验着企业的决策层。照明企业可以与优秀的互联网电子商务平台携手,在线上,以互联网企业的专业角度将互联网思维发展到极致,做好线上的销售。在线下,盘活企业自身所拥有的实体资源,提升企业自身的竞争力,将用户体验做到极致。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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