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光说不练假把式 LED照明经销商到底如何看待“O2O”

2014-12-04 01:08
木中君
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  马云有句名言:“梦想还是要有的,万一实现了呢?”此语适用于当前迷茫的照明“O2O”发展阶段及参与其中的每一个人。我们诚然知道,前路之艰辛,过程之曲折,但伟大的胜利总是得之不易,坚持,胜利也许就在前方。

  “O2O”增进厂商信任

  贵州大自然照明代理商 叶立凯

  电子商务的发展在某些行业领域已日趋成熟,例如服装、零食类等,然而在大型物件领域,由于产品造价和售价昂贵,而纯粹的电商又难于实现消费者对物品的实际体验,由此造成买卖双方间的信任度不高。在这样的情况下,电商发展就会遭遇瓶颈。

  目前,逐渐兴起的“O2O”模式则可以有效地解决这种信任度问题。随着移动互联网的崛起,线上和线下紧密结合的电商模式实现了随时随地相互沟通。加上本地化优势,有效提升了消费者对电商的信任度。通过线上下单预约,线下消费,能够让消费者快速找到合适自己的消费品类。

  对于照明行业,“O2O”可以有效实现线上、线下共同销售、互补销售,而其融合的难点有:一方面,如何对有明确区域划分的线下渠道进行保护,如何平衡线上、线下的利益,线上补贴线下,线上、线下差异化经营都是可以尝试的方式;另一方面,电商对于口碑传播具有快速扩散性,无论对于商品本身还是对于售前、售中和售后的服务都相当考究,所以“O2O”的经营需要具备一套针对性强的有效管理机制。

  加强沟通 改进售后

  深圳宝安银星灯饰总经理 潘煜斌

  我自己做电商已有2、3年了,我深感照明行业电商是趋势和潮流,也是转变“坐商”模式的一种新型销售模式。进入电商领域几年来,我自己积累了近千家行业信息资料,并在线上挂一些市面上难找的款式灯,销售业绩不断上升。

  电商竞争日趋激烈,发展也日渐成熟,线上、线下渠道也渐趋统一融合,但在物流配送和售后服务等方面还存在不足,还需厂商共同探讨改进。灯饰产品不同于生活易耗品,一些体积较大的灯饰,线上下单后,物流是不会送到家门口的,这就需要线下商家配合输送;还有就是安装,有些灯饰安装也较复杂,需专业人士完成等,这些都需要线上、线下考虑沟通好的。要想线上、线下打通融合,我认为厂家要把产品、价格区分开来,也可实行区域保护制度,商家则做好“体验式”服务、售后服务、安装配送等。

  未来电子商务一定是大势所趋,是销售的主战场,各方面关于线上、线下制度发展也会成熟起来,我将尽自己所能做好电商,向品牌产品看齐,制定销售策略,积极应对“商战”。

  线上、线下融合是关键

  太原旗特照明经理 白金峰

  目前,我对电商有初步的尝试,主要依托天猫商城经销电工类商品。我之所以选择天猫这个平台,主要是基于其在终端网络消费市场的巨大影响力,天猫商城拥有着庞大的受众群体。

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