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首席运营官公布阿里四大发展战略 LED照明电商如何应变?

2015-01-24 09:23
瑾年Invader
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  阿里巴巴1月21日在杭州举行2015阿里服务商年会。阿里巴巴集团首席运营官张勇在会上做了关于电商趋势的讲话。

  张勇在演讲中称从PC走向无线,从实物走向服务,从线下走向线上,从国内走向国际,是电商未来发展的四个趋势。

  以下为张勇演讲实录:

  各位服务商朋友们大家好!

  今天非常高兴来到这个会场。我之前就听说来的人很多,我也看了一下名单,没想到一到会场还是被现场所震惊。这反映了我们生态体系的繁荣,也反映了大家对于做好服务、在生态体系中寻找新机会的一种渴望。

  过去的一年里电商行业发生了很多变化,“双11”到今天已经没什么可说了,虽然到今天还有很多人问我数字,我自己搞“双11”已经第六年了,再讲数字已经没有意义,最关键的是我们要谈谈整个电商发展的趋势是什么?趋势在哪里我们的优势就在哪里,就能够找到客户和找到我们服务的价值。

  电商的四个趋势与变化

  我想跟大家分享一下,我看到了整个电商行业在四个方面正在发生变化:

  第一个变化已近终局,就是PC到无线,这个不用多讲,PC到无线的变化是我们每个商家、每个服务商都在经历的过程。消费者向无线的迁移,今天所有的智能手机的用户,已经把网上消费的主阵地转向了无线。

  但是今天可以讲的是,从PC到无线的变化,消费者比商家、比服务商的适都要来得快。但是反过来看,这里面的机会也很大。

  阿里巴巴上市后,大家可以看到每个季度的财报数据,无论从无线占比,无线访问频次,都可以反映出:消费者整个迁移趋势已经完成。会有更多的年轻消费者和农村消费者,随着他们成为智能互联网和无线互联网的用户,也将给网上消费带来新生力量。商家和服务商怎么应对这样的变化,我们作为平台,怎么将能够给所有的服务商提供更多的开放,更好的工具,更好的基础服务?这上面我们还有好多工作要做,但是毫无疑问,PC到无线是不可阻挡的趋势,而且未来会走得越来越彻底。

  第二,当今天我们谈到电商,已经不只是买件衣服,买个手机,或者买张彩票。电商已经涉及到生活的各个方面,涉及到广义上消费的各个领域。我们可以看到,从实物走向服务,是电商走向新发展的爆破点。

  整个互联网的渗透,速度之快,影响幅度之深,不可阻挡。在小小的电影票和打车领域,现在都打得不可开交。

  但在实物市场走向服务市场的转变中,我们的互联网的技术和思维今天还处在非常初级的阶段。

  到今天,我们仍然把移动互联网只是当做一个销售渠道。但我相信,从实物走向服务的这样一个变化,在未来会更深层次地影响到服务的供给和组织的整合。

  今天出现了大量的机会,怎么样能够帮助这些实物和服务的提供者,更好地利用移动互联网,更好地利用互联网的特性聚合用户、用互联网的技术和思维进行服务流程的再造?

  谁能够率先完成这样深层次的服务流程的再造,就能够产生一个新的行业,就能在一个新的行业里面,哪怕是再细分的行业里找到机会。所以,从实物到服务的变化,对所有的服务商,无论是技术的还是运营类的服务商,都是一个巨大的机会。

  第三个变化是从线上到线下:随着整个移动互联网的发展,也使得前几年马总和王健林打的那个赌越来越不成立了。所谓线上线下,这个说法已经不需要讨论了,为什么?最终一定是融合,今天互联网无处不在,从线下走向线上是趋势,从线上走向线下也是不可阻挡的趋势。大家最终都要去考虑整个市场的发展。

  前一段时间我参加一个活动,讲了一段话,编辑给我做了一个很雷人的标题,“逍遥子说了O2O是伪命题”,我欣然接受。我在这里把这句话阐释下,我觉得O2O就是伪命题,因为O2O要涉及所有的行业,每个行业都有O2O解决的方案,都有不同的O2O的体验。O2O不是说从线上把人带到线下,如果只是流量的引流那不是O2O。O2O最终要通过线上行为和线下的行为、线上的服务供给和线下服务供给的高度整合,形成更多样性的全新的用户体验。

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