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王冬雷解读LED行业热点:O2O要正中客户心坎 雷士照明只打价值战

  “互联网+、020、价格战”是近年来照明行业最热门的关键词,在市场经济增速放缓,照明行业竞争激烈,价格乱象横生的背景下,许多照明企业希望寻找新的渠道找到市场的突破口。作为照明行业的领军企业,雷士照明在各个领域进行了探索,在LED风云大会期间,雷士照明&德豪润达董事长王冬雷对LED照明行业的热点难点问题进行了全方位的解读。

  没有年轻客户的企业没有未来

  “互联网本身作为一种人类最先进的沟通方式,以及沟通者的管理手段和人类最基本的设施,确实推动了人类社会包括沟通、交流、管理、制造、生活等等所有的变化,每个行业都会感觉到变化,LED照明行业也不例外。”

  以王冬雷看来,互联网+对照明行业的影响主要在营销端,也就是如何找到适合的消费群体,现在80后、90后生活在互联网时代,特别是在移动互联网时代,从这个角度来说,这一群人才是未来消费者的主力,作为一个企业家,只有找到真正的客户群体,才能带领企业向前走。所以,没有客户的企业是没有前景的,没有年轻客户的企业是没有未来的,企业必须积极地创造性地、充满热情地去迎接、拥抱移动互联网时代。

  从管理端来看,移动互联网也使传统制造业企业管理方式在潜移默化地变革,比如传统的管理理论是一个人管理七个人是有效的,即使你是天才,也不会超过13个人。由于移动互联网沟通的有效性,现在一个人可以管理20个人,或许更多人,这种有效和高效的工具,会使企业管理更加扁平化、平台化,催生企业的变革。

  要用客户的语言说话

  作为照明行业最早试水O2O的企业,雷士在O2O的布局上有着丰富的经验,王冬雷表示,“我们的O2O平台已开通线上支付功能,经过首轮山东、江苏两省试点,雷士O2O门店迅速扩张到300多家,传统线下专卖店转型O2O接口已重装上线,并将进一步在全国14个省、近30个县市落地。”

  谈到雷士O2O平台的布局与其他企业的区别时,王冬雷表示,O2O是线上和线下的结合,现在30%左右的客户在线上,70%的客户在线下,企业是为这两个客户群体服务,只有线上线下都做。企业必须跟着客户走,客户在哪里,企业就要去到哪里,同时,还要有效地区分这两个客户群的偏好,用客户的语言说话,与别人的区别不重要,服务好客户才是更重要的。

  被问及希望达到的最终结果时,王冬雷说:“那就是没人会排斥线下,它就是一种正常的商业形势,线上线下都一样。一个品牌作为一种商业形式,最终的形态,就是融入互联网。”

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