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飞利浦总部研发中心 以人为核心创新研发从来不科幻

2015-12-21 10:02
flinay
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  位于荷兰的埃因霍温,距离德、比两国更近,距离首都阿姆斯特丹倒远。可就是在1891年,这个小城里3个都姓飞利浦的人创建了一家公司,开始制造白炽台灯。

  120多年后,飞利浦仍在生产灯具,只不过绝不仅仅是灯,其照明板块业务规模只有健康板块的一半不到。光可以让人健康,光可以诊断疾病,光还可以互联万物。飞利浦的“光”,已变得丰富多元,世界上每4人中就有1人接触。

  最近,解放日报记者探访飞利浦总部研发中心,在这个宁静朴素如大学校园的高科技园区,百余栋建筑内不时闪动着智慧之光。

  霓虹:病房也要光彩

  不论是照明灯具,还是医疗仪器,飞利浦的产品几乎都直接面向终端用户。因此,即使在研发部门这样上游的部门,仍能始终听见这样的话:“客户的需求就是研发的导向”“离开市场的消费就失去研发的意义”……研发并不是“科幻”,它很务实。

  在某一栋被称为“体验实验室”的楼里,有一个仿真的医院。不少自然人身份的飞利浦用户被邀请前来,参与这里的体验计划,当一回“病人”。走进一间辐射诊断病房,感受到飞利浦的照明解决方案与医疗健康业务融为一体。

  病床上方的天花板是一面电视屏幕,各面墙壁被泛光照明渲染成霓虹。屏幕播放什么画面、什么音乐,都可以通过床边的平板电脑进行自主选择;而霓虹也随之带着节奏地变化光彩,比如阳光沙滩、帆船海洋、山林小溪、田园落日等不同主题。

  负责飞利浦创新事业的高级副总裁F·伯克霍斯特告诉记者,这间病房专门为接受辐射诊断病人准备,供病人在正式诊断前进入病房放松休整。因为根据医患双方的经验,病人常常带着恐惧和焦虑的心理状态进入这些检查装置,这对诊断效果的不利影响很大,可谓事倍功半。而这些不同主题的音画与光影都是根据“病人”体验设计的,并与临床应用相衔接。

  牙刷:在线诊断工具

  当然,“体验实验室”也有仿真家居环境的多个实验室,可以见到几乎所有飞利浦家电产品。不过,一些再习以为常不过的用品居然也有新用法,那些前来埃因霍温的体验者往往就是首批标准化用户。

  比如,电动牙刷和电动剃须刀与常见的款型别无二致,但当伯克霍斯特拿出一部智能手机,一切都变得不同。原来,牙刷和剃须刀都接入了物联网,与手机捆绑在一起。显然,你很容易想到每天刷牙和剃须的时间与频率会被记录在案;不过,事实上它们上传手机的数据还有其他,包括每次使用的时长、所用档位的功率等。伯克霍斯特说,这些电动数据不断累积,形成个人健康数据档案,最终可以根据特殊算法,分析出用户牙齿或皮肤的健康状况。

  “你知道吗?70%的健康消费被耗费在诊断与治疗上。”在伯克霍斯特看来,大多数健康消费的投入应当转移到诊断与治疗前,因此飞利浦试图覆盖健康科技的整个“闭环”,那就是:健康生活—预防—诊断—治疗—家庭照护。健康生活就是对诊疗环节的预防,而诊疗环节之后则回到家庭照护,重新进入健康生活。

  在此意义上,包括牙刷、剃须刀在内的许多家电都被作为这个“闭环”上的健康产品,与其他在线诊断工具起相同作用。据统计,去年全球2.75亿病人处于飞利浦患者监测系统中,而每天有100万病患的监测就是在自己家中完成的——而当所有数据汇成大数据,那么就有能力预测人类疾病发生与发展。

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