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LED照明人士必看:把握十大消费心理 销售业绩将翻倍

2015-12-21 09:20
安娜PARKER
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   做生意,其实就是一个恋爱的过程,让用户找到你、了解你、爱上你。有些人说这明显是站着说话不腰疼,实际上执行起来可要复杂多了。而这个过程中的关键点就是用户,只要与用户心理相关的,那么就会影响到他们的购买决策。而作为卖方的你,就应该了解消费者心里面在想些什么。

  第一点:面子心理

  国人有句俗语:给别人面子就是给自己面子。对于在淘宝的店铺也好,还是独立的网站也好,你的面子在哪里?就是在于你的店铺的整体布局、整体风格,是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着名牌)、服务(交际礼仪),这些都是的你面子,所以你要把这些做到位首先分析一下消费者形态,才能做到应对的交际礼仪。根据日常销售的一些观察,顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现:

  1、倡导者:

  产品购买的发起者,他的面子就是我推荐的,肯定是好的,怎么才能引起别人去推荐你的产品,这是一种情况。

  2、决策者:

  就是当家,男当家还是女当家?亦或者家长当家还是自己当家,这些都是在咨询过程中都可以发现的,男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。

  3、影响者:

  就是经常发难、经常抱怨的人,尽量把影响者的影响降到最低,企业主动去影响他。

  4、使用者:

  会针对各种疑虑、不懂的细项,提出问题的人。

  5、追随者:

  就是看到别人买过之后,自己才会买会用,而且还会说很好的人。因为国人对面子尤为重视,面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

  第二:从众心理

  中国人喜欢热闹,在网上的气氛怎么烘托,就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。比如淘宝商城为什么每家店都要做爆款,就是要引起顾客的从众心理。

  第三:权威心理

  什么是权威?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。先是权威鉴定,权威不权威,肯往下看,那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证,仅仅是检测性质的认证,还可以更多:比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。

  第四:占便宜心理

  记住,占便宜心理并不是把东西卖的价格低廉的意思,而是说把10元的东西包装成价值100元的,再给他减掉50,让他感觉享受了五折的优惠。这就有人会提问,难道消费者没估价能力?通过额外附加卖点,产品就是你独有的,就没有可比性,价格也不是透明的了。提炼产品卖家比如以下几个方面:

  1、产品本身

  2、公司实力

  3、制作工艺

  4、消费者

  5、报纸媒体报道

  6、相关的认证

  7、跟传统相关历史文化

  产品卖点的挖掘,再怎么没有附加值,炒作也是在增加附加值。

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