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解读2016年LED照明行业O2O全渠道!

2016-02-09 09:42
Radow
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  目前O2O行业讲全渠道,绝对是最干货,可以耐心点,慢慢看。我对百货、购物中心、超市、母婴、家具、电器等专业店的O2O全渠道进行描述,因篇幅有限,品牌商的全渠道以后另外开篇。希望,大家对全渠道实施有个大概了解,不仅仅是业务层面的,更需要关注人。唯有人才,全渠道才能实施成功。

  1、全渠道的本质是什么

  全渠道本质是对中国零售的一场大变革,不仅仅是对实体零售的变革,也是对电商的变革。

  用不着怀疑,历史已多次演绎。

  大变革,就是行业的大变局。

  大变革,不换思维就换脑袋。

  2016年全渠道势在必行!

  2、渠道商为什么要做全渠道

  渠道商需要解决一个核心运营问题:如何平衡商品的“大而全”和“少而精”。这对线下渠道商特别重要,对优化商品动销率、店铺经营面积、营业人员等都有好处。一个线上的总店(大而全商品),N个线下的终端门店(尽量少而精商品),就是最有效率的组合方式,比较完美的解决商品、店铺、用户、服务等整体问题。

  举一个超市业态的例子,做一个线上的总店(所有商品),A个线下的超级大卖场,B个社区超市。社区超市做少而精的、动销率高的商品,关键是圈住用户,用户想买更多的商品,可以引导到网上总店购买。

  全渠道有一个最大的特点,就是所有终端可以卖一盘货!

  这对提高实体门店坪效、降低门店选址难度、提高人均效率都大有好处。

  渠道商必须做全渠道,不然就会被慢慢干掉,这符合降维攻击理论。

  天猫如果不涉及全渠道,那就有慢慢被干掉。用阿里CEO张勇的话,就是原有商业模式会被逐步淘汰。

  京东、当当、亚马逊等都是如此!

  线下的百货、超市、专营店也都是如此!

  真的不是吓唬人,云阳子用一个形象的比喻来描述:实体零售像陆军,网上零售像空军,各有优劣;全渠道就是陆空联合作战,可以集团军进攻,可以斩首行动,进攻多样化,而且有效率。

  3、全渠道对品牌商的影响

  再次回顾一下,全渠道的定义:线上终端与线下终端的融合。从定义能很明显的看出,目前线上终端与线下终端是不融合的;线上终端是品牌商的,线下终端是加盟商的,两者经常打架。

  举一个真实的例子,某知名家电品牌,以前只有线下渠道,终端由代理商、经销商负责;现在有了线上渠道,终端由品牌商直供。特供款让线下终端苦不堪言,同款同价政策让线上终端又叫苦连天,因为线下终端经常直接降价,虽然有查价员。结果是逼着几百家经销商集体造反,这可能会是家电领域的普遍矛盾。

  全渠道对品牌商的影响,最为核心的是加盟分销体系的变革。这里涉及了线下加盟与线上分销,实库与虚库、促销与平销、服务协同、利益分配等运营方式的变革。

  “消费侧改革”可以带动“供给侧改革”,这是一味治疗中国经济困境的良药。因此,快速供应链的变革也是重点,这会带动工业、农业等生产方式的变革。最近的一个实例,复星将协助红领推进“柔性生产全套解决方案”在各行业落地,并将追加投资至30亿元,着力推进中国传统产业转型升级。

  4、购物中心的全渠道案例

  这个领域,目前只有3个竞争对手。

  一个万达,一个阿里,一个微信。

  一个线下商业地产,一个线上商业地产,一个万能的连接神器。

  狭义角度来说,全渠道并不是商业模式,而是一种服务方式。但是这种服务方式会导致零售业的大变革,颠覆已有的惯性思维方式,以至于运营方式有非常大的不同。因此,从广义角度来说,全渠道也是一种商业模式,但其根本还是一种服务方式。

  购物中心的全渠道实施,有3个核心服务:一个黏住用户的工具,一个黏住商品的移动购物平台,一个移动支付工具。

  阿里主要是移动淘宝+移动支付宝,还搞了一个钉钉,一个喵街。

  微信是黏住用户的工具,微信支付是可以和支付宝抗衡的支付工具,另外微店或京东是移动购物平台。

  万达希望用飞凡卡做为黏住用户的工具,网上购物平台目前没有,旗下的快钱支付做为支付工具。

  这本是一场三国杀!

  万达似乎一直在退却,从百货到购物中心,再到互联网金融,但真的退无可退啊!

  这是巨头们的游戏,本文不详细阐述。

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