西顿照明获“中国服务品牌100强”称号

2022-11-28 09:34

11月3日，中国服务品牌100强榜单在2022（第六届）中国客户服务节（以下简称“客服节”）重磅揭晓！西顿照明受邀出席，并荣获“中国服务品牌100强”称号和“最佳服务案例奖”，客服中心经理朱小奎荣获“2022年中国客户服务节青年奖章”。

客服节是展示服务品牌、提升客服行业和客服人社会认知度的重要平台。“中国服务品牌100强”榜单由行业媒体“客户观察”发起，联合中国客户服务节组委会、才博客户管理研究院共同组织。组委会选取全国2000个知名企业样本，从服务品牌建设、服务品牌市场认可度、消费者反馈服务品质、服务竞争优势等重要指标进行评估。

西顿照明自去年斩获2021年度客户口碑奖后，再次凭借着扎实的业务功底和专业服务，荣获大会两项殊荣：“中国服务品牌100强”称号、“最佳服务案例奖”，客服中心经理朱小奎在此次客服节上也同步荣获“2022年中国客户服务节青年奖章”，进一步彰显了行业权威对于西顿照明优质服务的认可。

西顿照明客服中心的愿景是“打造行业标杆服务团队”。多年来，西顿照明客服中心也一直秉承“一切以客户需求为关注焦点，用心服务，赢得信赖”的服务理念，持续提升客户体验。通过在行业内率先成立上门服务团队、搭建起行业领先的全渠道呼叫中心、引入智能服务、完善服务质检机制、拓展服务网点、推出技能认证服务、构建用户研究和服务创新能力等，西顿照明客服中心正在一步一个脚印接近他们设立的愿景。

未来西顿照明将继续凝心聚力谋发展，戮力前行创佳绩，保持雷厉风行、真抓实干的工作作风，立足当下，一切以客户需求为关注焦点，帮助客户成功。