质量问题才是关键

　　对于雄记经过多日明察暗访，日前记者找到知情人士，据该当事人介绍“雄记老板跑路事件”的直接原因在于产品质量。该知情人士透露，雄记经历了三段质量危机：2012年初，有一批数量达到10万只的驱动电源出了问题，但没有伤筋动骨；2012年中，由于产品质量太差，出了问题，4个客户先后不再合作，欠了500万货款不还。幸好2012年底完成了销售任务，雄记才维持了过来。今年2—3月，销量也很好，但4—5月问题开始凸显，不断地出现客户退货的现象。

　　虽然雄记的销售价格很低，但采购成本并不低，而工艺和驱动电源等配套也不够成熟，所以导致了大量的退货。售价这么低，退货率这么高，如何能够保持盈利？长期不盈利的情况下，还要养着300多名员工，长久以往，企业能够撑多久？而且雄记的退货制度也出现了问题，客户可以随意地退货，有时候退完货还要赔款，有一次一个越南客户赔了几十万，原因是货全部做坏了，别人索要赔款也没办法。

　　据了解，从去年开始，雄记就亏本了，虽然有几个月是盈利的，但偶尔几个月的盈利完全不足于填补财务上的空缺，一到供应商结账期，谢某就开始紧张。所以说，雄记的倒台，实际上是恶性的长期积累的结果。原本虽然售价很低，但也不至于亏本销售。可是，就因为产品质量不过关这个弊端，造成了大量的退货、浪费，加上工费，产品卖得越多，雄记亏得就越多。客户那里拿不到钱，还要赔款，导致雄记资金周转不灵，然后就只能把供应商的货款缓一缓了，拆东墙补西墙。该知情人士透露，雄记目前欠款金额高达4000多万。

　　价格战伤到自己

　　由于在商业照明和工程照明方面，雄记存在着很大的缺失，性价比和质量跟不上，因此雄记选择在民用照明方面发力。在民用市场上，低价成为了雄记的第一选择。因为做的是低端货，所以雄记掌握了大量的散户，一位雄记员工曾声称雄记有2万个客户。该知情人士表示，雄记的客户大多都是散户，价格便宜，出货量很大，但过3个月仍然合作的客户不超过10%，这主要是质量问题导致的。记者在现场了解到，损失了341万元的供应商贺先生是谢某20多年的老朋友。据其介绍，雄记生产的产品向来比较低端，价格也非常低廉。

　　对于一家中小型LED企业来说，用一款低价产品来吸引客户，这种战略是可行的，但关键是不要全部产品都低价，要做就做1—2种，但是产品质量也要保证，退货不能太多，否则就会亏本。在客户围拢过来后，怎么办？就做性价比高的产品和品质好的产品，这样低价战略才有可行性。但当LED天花灯销售得很好的时候，很多客户聚拢在身边，雄记却无法保障到质量和性价比，延续之前低端产品的低价战略，甚至有客户开出了较高的价格，他却依然给了原来质量不好的产品忽悠客户，所以客户就不干了。由于口碑相传，一个客户传一个客户，2万家客户的数量不增反减，今年缩减的速度还特别的快。客户数量不断地减少，就是因为产品不断地出问题。